ECO AIDANTS - Ecoute Conseil Orientation Aidants
En tant qu'aidant on a souvent besoin d'informations, de conseils ou simplement de parler avec un intervenant qualifié. Pour vous apporter de vraies réponses au quotidien, PRO BTP a créé la plateforme téléphonique ECO AIDANTS.
ECO AIDANTS est un service gratuit d'écoute, de conseils et d'orientation dédié aux aidants familiaux du BTP pour offrir un soutien permanent (connaître ses droits, accompagnement dans les démarches administratives, recherche de prestataires, soutien, ...).
ACCESSIBLE
Un service gratuit (hors coût d'appel : prix d'un appel local), ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h.
PERSONNALISÉ
Un interlocuteur unique vous accompagne tout au long du parcours en vous offrant une écoute et un accompagnement spécifiques à vos besoins.
UTILE ET CONCRET
Votre conseiller vous oriente vers des acteurs de proximité et des dispositifs de la société civile et/ou proposés par PRO BTP. Il vous accompagne dans les démarches administratives et peut vous aider au remplissage des dossiers.
ADAPTÉ
Vous choisissez votre mode de contact :
par e-mail, par courrier ou via une application sur le téléphone.
Ce service est réservé aux adhérents du BTP.
Pour vérifier votre éligibilité, connectez-vous à votre espace "Mon Compte"
ZOOM SUR
L'application PERSONAE
Sur votre demande, votre conseiller vous envoie un e-mail avec le lien vers l'application.
Avec PERSONAE, vous avez accès au résumé et à l'historique de vos échanges. Vous retrouvez aussi toutes les informations transmises par votre conseiller pour faciliter vos démarches, une liste de contacts utiles et bien sûr tous les documents transmis par votre conseiller.
